您好欢迎来到赛普瑞官方网站!

设为秒速飞艇| 加入收藏| |

您现在的位置是:秒速飞艇 > 新闻资讯 > 企业动态 > 列表

以客户需求为中心,积极帮助客户解决恶劣电气环境问题
时间:2018-11-29 15:57:23来源: 点击:
      今年5月份,黑龙江某食品公司加工车间配电柜潮湿导致配电柜触摸屏出现故障,为防止事故再次发生,在网上咨询赛普瑞寻求配电柜潮湿解决办法。从客户反应的情况来看是因为配电柜离锅炉太近,加工食品在起锅的时候产生大量的水蒸气,水蒸气迅速进入配电柜而发生配电柜结露现象。
\
配电柜受潮
\
加工车间潮气严重
       为了解决此问题赛普瑞建议客户对配电柜进行密封处理并在柜内安装防凝露装置。客户采取了赛普瑞的建议购买了防凝露装置进行安装并投入使用。
       在今年10月份的时候,赛普瑞再次接到该食品公司的电话反应说他们配电柜的触摸屏再次出故障,防凝露装置处于工作状态,但是没有出水。赛普瑞在接到客户的反馈时,第一时间进行处理,积极的和客户一起对问题进行分析,经过分析,客户的使用环境比赛普瑞最先预见的情况要糟糕很多,电气设备长期处于高湿高盐环境中,且配电柜密封不是特别严实,导致大量的高盐水分进入配电柜内。为了论证判断,赛普瑞主动让客户将产品寄回公司进行检测分析,并将防凝露装置新品寄给客户,让客户无后顾之忧。
\
防凝露装置积尘严重
       在对原产品进行检测的时候,赛普瑞发现防凝露装置机身被厚厚的尘土覆盖,里面的元器件也积满了灰尘,由于客户是加工食品的,食品中带有尘土是不可避免的,加上配电柜处在蒸锅附近,起锅时强大的水蒸气使附着在防凝露装置上的尘土粘连,日积月累,防凝露装置的传感器灵敏度降底,导致防凝露装置无法正常工作。
\
\
防凝露装置内部积尘严重
       为了防止类似问题再次发生,赛普瑞建议客户对配电柜进行防尘处理,做好配电柜密封。经过一段时间的测试。客户反馈防凝露装置工作良好。
       赛普瑞不怕遇到问题,也从来不躲避问题,用积极的态度去对待每一位用户,让用户用的放心。赛普瑞秉承用户就是上帝的宗旨,一切以用户需求为中心,用户满意是赛普瑞不变的追求。

?